Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Night Sky rundum zufrieden bist. Unser Ziel ist ein Service und ein Produkt, die beide fünf Sterne verdienen.

Wenn deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde, können wir Ersatz liefern oder den Betrag erstatten, sobald du uns Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung geschickt hast.

Wenn du mit deinem Kauf einfach nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Betrag, sofern die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt. Die Versandkosten für Rücksendungen übernehmen wir nicht. Für Erstattungen oder Ersatz kontaktiere uns bitte zuerst unter help@thenightsky.com, damit wir Probleme mit der Bestellung klären können.
‍
Wenn beim Aufgeben der Bestellung ein Fehler in den Bestelldaten unterlaufen ist, nehmen wir keine Rücksendungen an: weder bei Eingabefehlern noch bei einer falsch bestellten Größe, bei Versehen oder bei Teilrücksendungen.

Wir erstatten den Kaufpreis nicht, wenn eine unvollständige oder falsche Lieferadresse angegeben wurde. Stattdessen bieten wir an, die Bestellung nach Rücksendung erneut zu versenden, gegen eine Versandgebühr, die sich nach dem Zielland richtet. Die Höhe der Gebühr für dein Land erfährst du bei unserem Kundenservice unter help@thenightsky.com
‍
Geschenkgutscheine:
Für unsere Geschenkgutscheine gibt es keine Erstattung und keinen Umtausch; sie können weder in bar ausgezahlt noch weiterverkauft werden.

Bitte wende dich an help@thenightsky.com, unser Kundenservice hilft dir in diesen Fällen weiter.